RETOUR ET REMBOURSEMENT

Puis-je retourner les articles achetés et quel est le délai?

Le « CLIENT » dispose d'un droit de rétractation et de retour, qui permet au « CLIENT » de changer son avis sur l'achat effectué, de retourner les articles achetés et d’obtenir un remboursement. Le délai pendant lequel le « CLIENT » peut exercer son droit de rétractation et retour est 30 (trente) jours à compter de la date de réception de la commande.

Quels sont les articles que je puis retourner?

Vous pouvez retourner presque tous les articles achetés sur le site www.ameissy.com. Des Certains articles comme les cartes-cadeaux, les donations, les savons intimes et les articles achetés avec un code promo et avec un code de réduction ne sont pas acceptés pour un retour et un remboursement.

Puis-je demander l'échange d'un article?

Ameissy ne fait pas des échanges standards des produits et pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, vous pouvez repasser une commande nouvelle sur www.ameissy.com!

Quelles sont les conditions d’excerer mon droit de rétractation et de retour?

Pour exercer son droit de rétractation et retour, le « CLIENT » doit notifier Ameissy (Tita-FR Ltd) de sa décision de se rétracter. La notification peut être efectuée en texte libre ou en remplissant le formulaire de rétractation ci-dessous. Cette notification peut être énvoyée par un e-mail à contact@ameissy.com ou par courrier adressé à TITA-FR Ltd, blvd. Arsenalski 65, RDC, bureau 7, 1421 Sofia, Bulgarie. 

ATTENTION: En cas de rétractation, le « CLIENT » devra retourner le(s) produit(s) à l’adresse: TITA-FR Ltd, blvd. Arsenalski 65, RDC, bureau 7, 1421 Sofia, Bulgarie. Les frais de retours sont à la charge du « CLIENT » et ne peuvent donner lieu à un remboursement. Les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine et l'emballage ne doit pas être ouvert. En cas d'un emballage ouvert, Ameissy.com a le droit de refuser le retour des produits et le remboursement. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi avec suivi car nous ne pourrions être tenus pour responsables si le colis retourné était égaré par la Poste. 

Quand serai-je remboursé(e)?

Le « CLIENT » sera remboursé au plus tard dans les 10 jours ouvrés suivant la date de la réception et la vérification des produits retournés dans l’entrepôt d’ Ameissy. Ameissy (Tita-FR Ltd) remboursera le « CLIENT » par recrédit de sa carte bancaire ou de son compte Paypal (selon le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat). 

Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter contact@ameissy.com

 

Formulaire de rétractation :

A l’attention de TITA-FR Ltd,

blvd.Arsenalski 65, RDC, office 7,

1421 Sofia, Bulgarie 

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous:

Commandé le (*) / reçu le (*):

Nom du « CLIENT »:

Adresse du « CLIENT »:

E-mail du « CLIENT »:

Numéro de la commande:

Signature du « CLIENT » (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier):

Date:

(*) rayez la mention inutile.